Mutsla.my.id – Setelah memiliki list building (daftar kontak pelanggan potensial), langkah selanjutnya adalah mengoptimalkan strategi digital marketing untuk meningkatkan engagement, konversi, dan loyalitas pelanggan. Berikut strategi yang bisa diterapkan:
1. Segmentasi dan Personalisasi
Pisahkan daftar berdasarkan:
- Minat atau produk yang diminati (misalnya, dari data yang mereka masukkan saat subscribe)
- Tingkat keterlibatan (aktif, pasif, baru subscribe, sudah membeli)
- Sumber asal (TikTok, Shopee, website, ads, dsb.)
Dengan segmentasi ini, kamu bisa mengirim pesan yang lebih relevan dan personal.
2. Nurturing dengan Email & WhatsApp Marketing
Gunakan kombinasi email marketing dan WhatsApp marketing untuk membangun hubungan dengan calon pelanggan:
a. Email Marketing
- Welcome Email (beri ucapan terima kasih + penawaran eksklusif)
- Email edukasi (konten bermanfaat, tips, studi kasus)
- Email promosi (diskon, bundling, flash sale)
- Email reminder (keranjang yang ditinggalkan, promo hampir habis)
Gunakan tools seperti Mailchimp, GetResponse, atau ConvertKit untuk otomatisasi.
b. WhatsApp Marketing
- Kirimkan pesan personal dengan promo spesial
- Buat grup komunitas eksklusif untuk pelanggan loyal
- Gunakan broadcast untuk update terbaru
Tools rekomendasi: WA Business API, SleekFlow, WATI
3. Retargeting & Lookalike Audience (Iklan Berulang)
Gunakan Meta Ads, TikTok Ads, dan Google Ads untuk menargetkan ulang orang-orang yang sudah masuk list.
a. Retargeting Ads (untuk yang sudah subscribe/tapi belum beli)
- Tampilkan iklan dengan produk yang mereka lihat sebelumnya
- Berikan penawaran eksklusif (diskon, bonus, free ongkir)
b. Lookalike Audience (untuk menjangkau calon pelanggan serupa)
- Upload list ke Facebook Ads atau Google Ads
- Buat lookalike audience (misalnya, 1%-3% kemiripan) untuk menjangkau orang yang mirip dengan pelangganmu
4. Optimasi Landing Page & Konversi
- Pastikan halaman checkout simpel & cepat (jangan terlalu banyak form)
- Tambahkan testimoni & social proof
- Gunakan urgency & scarcity (hanya tersedia 24 jam, stok terbatas)
Gunakan alat seperti Google Optimize untuk A/B testing.
5. Membangun Komunitas & Loyalitas
- Buat Grup Telegram atau Facebook untuk pelanggan
- Berikan konten eksklusif hanya untuk subscriber
- Terapkan program referral & loyalty (poin reward, cashback)
6. Evaluasi & Optimasi Secara Berkala
Gunakan Google Analytics, Meta Pixel, dan TikTok Pixel untuk memantau:
✅ Open rate & click rate email
✅ Tingkat konversi dari iklan
✅ Efektivitas retargeting
Dari data ini, optimalkan campaign berdasarkan hasil terbaik.
Strategi digital marketing setelah memiliki list building adalah memanfaatkan email & WhatsApp marketing, retargeting ads, optimasi landing page, serta membangun komunitas pelanggan loyal. Dengan pendekatan ini, tingkat konversi bisa meningkat drastis!
Mau mulai dari mana dulu?
